Säkulare Trends wie steigende Gesundheitskosten, unzureichend abgesicherte Immobilien oder der zunehmende Druck auf die staatlichen Rentensysteme treiben die Nachfrage nach integrierten Absicherungs- und Vorsorgelösungen. Durch die erfolgreiche strategische Portfoliooptimierung in den Bereichen Privat- und Firmenversicherung, Gesundheit und Vorsorge sowie Lebensversicherung und Asset Management ist die Allianz gut aufgestellt, um von diesen Trends zu profitieren.
Darüber hinaus kann die Allianz durch skalierbare Rückversicherungskapazitäten, die unser Lebensversicherungs- und Vermögensverwaltungsgeschäft nutzen, ihre Kapazitäten erweitern, um die steigende Nachfrage nach unseren Altersvorsorgelösungen kapitaleffizient zu bedienen.
In diesem Umfeld suchen die Menschen vertrauenswürdige Partner wie die Allianz, um das zu schützen und zu vermehren, was ihnen am wichtigsten ist. Diese „Suche nach Vertrauen“ ist ein Wettbewerbsvorteil für die Allianz: Unser überdurchschnittliches Vertrauensniveau zeigt sich in unseren exzellenten Net Promoter Score®-Ergebnissen - 72 Prozent unserer Segmente übertrafen 2024 ihre lokalen Märkte in dieser Kennzahl - oder darin, dass wir 2024 zum sechsten Mal in Folge den ersten Platz unter den Versicherungsmarken im Interbrand Best Global Brands Ranking belegten.
Diese Markenstärke, gepaart mit der herausragenden Kundenzufriedenheit und dem überlegenen Serviceangebot der Allianz, schafft eine starke Anziehungskraft, die einen wachsenden Kundenstamm anziehen und die Wachstumsambitionen des Unternehmens weiter beflügeln wird.
Die mehrjährige Transformation der Allianz rund um die Kundenbeziehung hat das Unternehmen darauf vorbereitet, die wachsende Nachfrage voll auszuschöpfen. Die Allianz wird den Erfolg ihrer kundenorientierten Strategie weiter in noch höheres nachhaltiges und kapitaleffizientes Wachstum umsetzen, indem sie sich auf drei Hebel konzentriert:
- Intelligentes Wachstum: Wir sind auf dem besten Weg, die Allianz von einem erstklassigen Produktanbieter in ein wirklich kundenorientiertes Unternehmen zu verwandeln. Unser Erfolg misst sich nicht nur am Gewinn, sondern auch an unserer Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Produktivitätssteigerung: Wir haben alle Elemente unseres Geschäftsmodells - Produkte, Prozesse und Systeme - vereinfacht und dabei das „Beat-the-Best“-Prinzip angewandt. Auch bei der Nutzung unserer globalen Präsenz und der Skalierung unseres vereinfachten Modells zum Nutzen unserer Kunden haben wir erhebliche Fortschritte erzielt. Wir werden diese Arbeit fortsetzen, um wertsteigernde Investitionen in unsere Marke und unsere Kundenbeziehungen zu beschleunigen, und dabei auch die neuesten generativen KI-Lösungen nutzen, die uns wiederum helfen werden, unsere Wachstumsziele zu erreichen.
- Stärkung der Widerstandsfähigkeit: Unsere finanzielle Stärke und Widerstandsfähigkeit bilden die Grundlage für unser Wachstum und geben uns die Zuversicht, dass wir weiter wachsen können. In einer volatilen und sich schnell verändernden Welt wollen wir sicherstellen, dass wir unsere Versprechen gegenüber unseren Kunden und Stakeholdern jederzeit einhalten können.
