Bericht des Vorstandsvorsitzenden bei der Hauptversammlung der Allianz SE am 7. Mai 2026

Doch lassen Sie mich starten mit dem Blick zurück: 2025 war ein weiteres Rekordjahr für die Allianz. Wir sind profitabel gewachsen und haben unser Zielergebnis wieder übertroffen. Und das in einem Umfeld, in dem für viele Unternehmen bereits das Halten des Status quo als Erfolg gilt.

Wir leben in unsicheren Zeiten. Für viele Menschen fühlt sich die Welt instabil an. Eine Krise folgt auf die nächste. Der Krieg in der Ukraine, die Eskalation im Mittleren Osten und in der Karibik sowie geopolitische Spannungen prägen das globale Umfeld. Sie schränken den internationalen Handel ein, unterbrechen Verkehrsströme in der Luft  und Schifffahrt und erhöhen Kosten und Risiken entlang globaler Lieferketten. Energiepreise sind volatil, Kapitalmärkte reagieren nervös. Diese Entwicklungen belasten unsere Versicherungsnehmer, Anleger, Verbraucher und Mitarbeiter weltweit.

Während der Klimawandel weiter voranschreitet, gerät die Transformation zu einer klimafreundlichen Wirtschaft in einigen Ländern ins Stocken. Die Allianz hingegen bleibt auf Kurs. Wir stehen zu unseren Zusagen und setzen uns dafür ein, bestehende Bündnisse aus Wirtschaft, Finanzwelt und Zivilgesellschaft zu schützen, zu stabilisieren und zu stärken. Diese Haltung der Verlässlichkeit brauchen wir nicht nur beim Klimaschutz. Denn wir befinden uns mitten in einem technologischen Epochenwandel durch die künstliche Intelligenz.

Auch Deutschland und Europa stecken in einer Phase der Neuaufstellung. Unsere Wirtschaft hat eine starke Basis – doch sie durchläuft einen Stresstest: Wachstum bleibt aus, Innovationen kommen zu langsam voran, die Infrastruktur und unsere Produktivität fallen hinter andere Weltregionen zurück. Dringend notwendige Reformen kommen nur schleppend voran.

In diesem Umfeld steht die Allianz für Verlässlichkeit. Widerstandskraft und Krisenfähigkeit sind fest in unserem Geschäftsmodell verankert: Wir sind breit aufgestellt und können regionale, wirtschaftliche und geopolitische Schocks ausgleichen – über Märkte und Geschäftsbereiche hinweg. Und wir erfüllen unsere Verpflichtungen gegenüber Kundinnen und Kunden und gegenüber Ihnen, liebe Aktionärinnen und Aktionäre.

Im letzten Jahr konnten wir unsere Versprechen einmal mehr einlösen. Lassen Sie uns daher gemeinsam auf unsere Ergebnisse blicken.

Auf dem Kapitalmarkttag im Dezember 2024 hatten wir unsere Prioritäten und Finanzziele bis Ende 2027 vorgestellt. Durch intelligentes Wachstum, höhere Produktivität und konsequente Stärkung unserer Widerstandsfähigkeit wollen wir profitabel wachsen und Vertrauen für Kunden und Aktionäre schaffen.

Unsere Allianz hatte 2025 einen sehr guten Start in das erste Jahr dieses neuen Strategiezyklus. Sowohl unsere ambitionierten Finanzziele haben wir erreicht, als auch unsere strategischen Prioritäten konsequent umgesetzt. Die Zahlen sprechen für sich: 

• Das Geschäftsvolumen der Allianz SE stieg im Jahr 2025 auf rund 187 Milliarden Euro – ein neuer Höchstwert.
• Unser operatives Ergebnis erzielte einen Rekordwert von 17,4 Milliarden Euro.
• Das bereinigte Ergebnis je Aktie erhöhte sich um rund 13 Prozent auf 28 Euro und 61 Cent.
• Unsere Solvency-II-Quote stieg um 10 Prozentpunkte auf 218 Prozent. Sie sagt aus, wie gut wir in der Lage sind, unvorhergesehene Verluste aus eigener Kraft zu tragen. Unsere Kapitalausstattung liegt weit über den regulatorischen Anforderungen.
• Auch unabhängige Experten – sogenannte Ratingagenturen – bestätigen die finanzielle Stärke und Zuverlässigkeit der Allianz. So zählen wir zur Spitzengruppe unter unseren Wettbewerbern bei den Ratings der führenden Agenturen.
• Und bei alldem haben wir profitabel gewirtschaftet. Das zeigt unsere hervorragende bereinigte Eigenkapitalrendite von gut 18 Prozent.

Auch in den einzelnen Bereichen lief es im vergangenen Geschäftsjahr wieder rund:

In der Schaden- und Unfallversicherung konnten wir das operative Ergebnis um fast 14 Prozent auf ein Rekordniveau von 9 Milliarden Euro steigern. Das Geschäftsvolumen belief sich auf rund 87 Milliarden Euro. Zugleich haben wir unsere versicherungstechnische Profitabilität, also die Schaden-Kosten-Quote, auf ein sehr gutes Niveau von gut 92 Prozent verbessert. Die Schaden-Kosten-Quote zeigt, was von jedem Euro Prämie ausgegeben wird, um Schäden zu bezahlen und die Kosten des laufenden Betriebs abzudecken. Wir konnten sie senken dank laufender Verbesserungen in der Risikobewertung und im Schadenmanagement. Zudem fielen die Schäden durch Naturkatastrophen relativ moderat aus.

Wir sind unsere Wachstumsziele im Privatkundengeschäft konsequent angegangen. Die Strategie folgt dabei einer klaren Logik: neue Kundinnen und Kunden gewinnen, Abwanderung minimieren und zusätzliche oder ergänzende Produkte empfehlen.

Das Neugeschäft in der Kfz-Versicherung in Deutschland verlief mit zwei Millionen neu versicherten Fahrzeugen erfreulich stark. Auch unsere integrierten Plattformen und Serviceangebote von Allianz Partners, Allianz Direct und Solvd, unserem Spezialisten für schnelle und effektive Hilfe im Schadenfall, expandieren weiter.

Das Geschäft mit Firmenkunden entwickelte sich in einem schwächeren Marktzyklus ebenfalls positiv. Mit Allianz Commercial und Allianz Trade sind wir ein starker Partner für Unternehmen weltweit. Gemeinsam bewältigen wir komplexe Risiken in Wirtschaft und Handel.

Auch in der Lebens- und Krankenversicherung konnten wir starkes Wachstum erzielen. Das Neugeschäft stieg auf rund 85 Milliarden Euro, das operative Ergebnis auf rund 6 Milliarden Euro. Von Asien über unsere Kernmärkte in Europa bis in die USA – in nahezu allen Regionen hatten wir ein sehr gutes Neugeschäftsniveau. Und das aufbauend auf starken Vorjahren.

In unserem Geschäftsbereich Asset Management – also in der Vermögensverwaltung – sind wir ebenfalls bestens aufgestellt. Wir hatten exzellente Nettozuflüsse, Rekordstände bei Drittvermögen und steigende Erträge. Das operative Ergebnis stieg auf gut 3 Milliarden Euro und das in einem sehr volatilen Marktumfeld. Zum Jahresende durften wir für unsere Kundinnen und Kunden rund 2 Billionen Euro verwalten – ein Allzeithoch.

Allianz und PIMCO feierten im letzten Jahr das 25-jährige Jubiläum ihrer Partnerschaft. PIMCO bietet institutionellen wie privaten Anlegern Investmentlösungen mit attraktiven Renditen. Seit unserer Akquisition im Jahr 2000 hat sich das verwaltete Vermögen versiebenfacht. 2025 erzielte PIMCO Nettozuflüsse in Höhe von 133 Milliarden Euro.

Auch Allianz Global Investors hat Nettozuflüsse von 6 Milliarden Euro im Jahr 2025 verzeichnet. Gleichzeitig haben die Kolleginnen und Kollegen effizient gewirtschaftet und ein sehr gutes Aufwand-Ertrag-Verhältnis von 62,4 Prozent erreicht. Diese Kennzahl zeigt, wie profitabel ein Unternehmen arbeitet. Sie setzt die Kosten ins Verhältnis zu den Erträgen.

Unsere beiden Asset Manager setzen unsere Strategie erfolgreich um. Sie erreichen nachhaltiges Wachstum und höhere Produktivität. Mit unserer Kapitalmarktexpertise entwickeln wir effiziente und breit diversifizierte Anlagelösungen. Damit sind wir bestens positioniert – auch mit Blick auf die anstehende Reform der privaten Altersvorsorge in Deutschland.

In einem von Unsicherheit geprägten Umfeld war 2025 ein erfolgreiches Jahr für die Allianz Aktie. Dank unserer verlässlich starken Leistung können wir Sie, unsere Aktionärinnen und Aktionäre, erneut am Erfolg teilhaben lassen.

Eine verlässliche und attraktive Ausschüttungspolitik gehört seit Jahren zu den festen Prinzipien unserer Kapitalstrategie. Für Sie ist dies sicher ein sehr wichtiger Aspekt des heutigen Tages. Sie investieren Ihr persönliches Kapital, Ihre Altersvorsorge in unser Unternehmen. Gerade für die jüngeren Generationen wird das immer relevanter. Für dieses Vertrauen möchten wir uns bedanken!

• Der Aktienkurs entwickelte sich im Jahresverlauf 2025 sehr gut; er stieg um 32 Prozent und schloss das Jahr bei 390 Euro und 50 Cent. Damit übertreffen wir sowohl den EURO STOXX 50 als auch den europäischen Versicherungssektor.
• Die Jahresgesamtrendite der Allianz Aktie belief sich auf 38 Prozent. Wir sind damit einer der Top-Performer unter den europäischen Versicherern.
• Unsere Gesamtausschüttungsquote – also die Dividende plus Aktienrückkäufe – liegt mit 79 Prozent  etwas höher als geplant.

Was bedeutet das für Sie? Der Vorstand und der Aufsichtsrat schlagen vor, für das abgelaufene Geschäftsjahr eine Dividende von 17 Euro und 10 Cent je Aktie auszuschütten. Unsere Dividende ist seit 2015 um rund 10 Euro je Aktie gewachsen. Sie hat sich damit mehr als verdoppelt. Unsere Allianz gehört zu den Top-Dividendenzahlern im DAX.

Zusätzlich haben wir im letzten Jahr Aktien im Wert von 2 Milliarden Euro zurückgekauft. Und auch dieses Jahr haben wir ein neues Aktienrückkaufprogramm von bis zu 2,5 Milliarden Euro beschlossen. Auch das kommt Ihnen zugute: Solche Rückkäufe reduzieren die Anzahl der Aktien im Umlauf. Dadurch steigt Ihr Anteil am Unternehmen – und künftige Gewinne verteilen sich auf weniger Aktien. Das erhöht den Wert Ihrer Beteiligung.

Besonders stolz sind wir auf das Vertrauen unserer Privataktionärinnen und Privataktionäre. Ihre Zahl ist weiter gewachsen. Im April 2026 haben wir zum ersten Mal eine wichtige Schwelle überschritten: Eine Million Privataktionäre halten direkt Anteile an der Allianz. Eine Million Menschen, die uns ihr Vertrauen schenken. Dass wir diesen Meilenstein mit den Einladungen zu dieser Hauptversammlung erreicht haben, ist für uns ein starkes Signal – und ein besonderer Moment.

Darunter sind auch fast 80 Prozent unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Anteile an unserem Unternehmen halten. Damit investieren Sie, liebe Kolleginnen und Kollegen, in den Erfolg unseres Unternehmens und gleichzeitig in Ihre persönliche Zukunft.

Unsere starken Ergebnisse über alle Geschäftsbereiche hinweg sind kein Zufall. Sie beruhen auf zufriedenen Kunden, engagierten Mitarbeitern und einer starken Marke. Das sind für uns wichtige Steuerungsgrößen, die wir als Allianz systematisch messen und weiterentwickeln.

Neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen, steht im Zentrum unserer Wachstumsstrategie. Genauso wichtig ist es jedoch, die bestehende Kundenbasis zu halten. Beides ist uns im Jahr 2025 gelungen. Wir haben ein Nettowachstum von 4 Millionen Kunden erzielt und betreuen heute weltweit 97 Millionen Kundinnen und Kunden.

Auch die Zufriedenheit unserer Kunden ist auf einem Höchststand. Hervorzuheben ist deren Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ein Wert, den wir über den sogenannten „Net Promoter Score“ erfassen. 70 Prozent unserer Gesellschaften führen ihre lokalen Märkte bei der Kundenloyalität an. Das sind 13 Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Auch im Heimatmarkt Deutschland sind wir in den Sparten Leben und Kranken seit 2022 durchgängig Loyalitätsführer und entwickeln uns nun auch sehr positiv in der Sachversicherungssparte. 

Zufriedene Kundinnen und Kunden entstehen dort, wo engagierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Qualität jeden Tag erlebbar machen. Die Grundlage dafür ist ein Arbeitsumfeld, das Entwicklung ermöglicht und Leistung anerkennt. Wir investieren umfassend in Weiterbildung, in eine inklusive Arbeitskultur, in attraktive Zusatzleistungen. Nicht ohne Grund zählen wir erneut zu den besten Arbeitgebern weltweit: Wir belegten Platz 17 im Ranking „World’s Best Workplaces 2025“. In unserer internen Befragung zur Mitarbeiterzufriedenheit haben wir ebenfalls erneut Rekordergebnisse erzielt – auch im Vergleich zu unseren Wettbewerbern.

Die Strahlkraft unserer Marke hat ebenfalls weiter zugenommen. Die Allianz ist nach dem „Interbrand Best Global Brands 2025 Ranking“ das siebte Jahr in Folge die wertvollste Versicherungsmarke der Welt. Der Markenwert stieg um 20 Prozent auf 28 Milliarden US-Dollar.

Unsere Partnerschaften im Sport sind Investitionen in die Bekanntheit und das Vertrauen in unsere Marke. Wer von Ihnen hat die Olympischen und Paralympischen Winterspiele in Milano-Cortina verfolgt? Ich hoffe, Ihnen ist neben den herausragenden Leistungen der Athletinnen und Athleten auch unsere Präsenz in den Stadien und auf den Straßen aufgefallen.

Unsere Partnerschaften mit den Olympischen und Paralympischen Bewegungen sowie zum Beispiel dem FC Bayern München steigern unsere Reichweite. Seit Anfang dieses Jahres gehört auch der Tennisspieler Jannik Sinner dazu, der aktuell die Herren-Weltrangliste anführt. Vor allem aber bringen diese Partnerschaften uns mit Menschen zusammen und schaffen Erlebnisse, die verbinden. 

Dieses Ziel verfolgt auch unsere globale Initiative „Power of Unity“. Ihnen ist sie womöglich unter „Gemeinsam stark, für das was verbindet“ bekannt. Die Allianz engagiert sich für Verständigung und Zusammenhalt – mit Vorträgen, Workshops, kulturellen Partnerschaften und Sportveranstaltungen für unsere Belegschaft und die Gesellschaft. Starke Finanzergebnisse sind wichtig. Doch erst im Zusammenspiel mit diesen menschlichen und gesellschaftlichen Aspekten entsteht Erfolg.

Ich möchte nun ausdrücklich Danke sagen: unseren über 156.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit sowie unseren Vertriebspartnern – insbesondere unseren tollen Allianz-Vertretungen. Sie alle setzen sich jeden Tag mit großem Engagement und hoher Professionalität für unsere Kundinnen und Kunden ein. Sie leben und liefern unser Leistungsversprechen. Und Sie machen den Unterschied.

Damit möchte ich die Rückschau auf ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr abschließen – und den Blick nach vorne richten. Sie erinnern sich: Zwei Themen beschäftigen uns derzeit besonders. Erstens: Die Bezahlbarkeit von Versicherungen ist zu einer gesellschaftlichen Frage geworden. Schutz und Vorsorge müssen erschwinglich bleiben, um die Widerstandsfähigkeit, die Resilienz, jedes Einzelnen und unserer Gesellschaft insgesamt zu sichern. Zweitens: Künstliche Intelligenz formt schon jetzt unsere Lebenswelt. Wir müssen sie verantwortungsvoll, konsequent und zum Nutzen unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Auf beide Themen möchte ich jetzt näher eingehen.

Die Lage im Iran und an der Straße von Hormus hat ein wichtiges Thema wieder akut gemacht: die Inflation, die sich vor allem in steigenden Energiepreisen bemerkbar macht. Für uns stellt sich damit die Frage nach Bezahlbarkeit von Versicherungen umso dringlicher. Das gilt sowohl in der Schaden- und Unfallversicherung als auch in der Krankenversicherung, aber auch bei der Möglichkeit, effizient für das Alter vorzusorgen und Vermögen aufzubauen.

Liebe Aktionärinnen und Aktionäre, viele von Ihnen zählen sicher auch zu unseren Kundinnen und Kunden. Sie wissen daher aus eigener Erfahrung, dass wir Beiträge erhöhen mussten. Die Ursachen dafür liegen vor allem in der Schadeninflation.

• In der Kfz-Versicherung sind zum Beispiel die Stundensätze in deutschen Werkstätten seit 2017 über 50 Prozent gestiegen. Das ist doppelt so stark wie die allgemeine Inflation. Zusammen mit teureren Ersatzteilen treibt das die Reparaturkosten und damit leider auch die Versicherungsbeiträge in die Höhe.
• In der Wohngebäudeversicherung sind wir mit steigenden Kosten durch Schäden aus Extremwetter und Naturgefahren konfrontiert. Die versicherten Schäden haben im letzten Jahr zum sechsten Mal in Folge weltweit die Marke von 100 Milliarden US-Dollar übertroffen, was ebenfalls die Prämien in die Höhe treibt.
• In der Krankenversicherung erhöhen unter anderem der medizinische Fortschritt und der Fachkräftemangel die Kosten im Gesundheitssystem. In Deutschland führt das zu einer hohen medizinischen Inflation von aktuell mehr als 6 Prozent pro Jahr. Damit liegt diese auch deutlich über der allgemeinen Inflation. Zudem steigen die volkswirtschaftlichen Kosten aus hohen Krankenständen.

Diese steigenden Kosten wollen wir verantwortungsvoll steuern und sie nicht ungebremst in höhere Beiträge umwandeln. In Zeiten zunehmender Lebenshaltungskosten ist das für viele Menschen eine zusätzliche finanzielle Belastung. So sind die Kosten von Versicherungsprodukten in Deutschland in den letzten fünf Jahren um rund 25 Prozent gestiegen. Das verfügbare Haushaltseinkommen hat sich nur um rund 19 Prozent erhöht.

Die Zahlen machen deutlich: die Kluft zwischen Lebenshaltungskosten und Kaufkraft wächst. Wir wollen Versicherungen bezahlbar halten – ohne dass Menschen dabei Abstriche bei ihrer persönlichen Vorsorge machen müssen.

Einen Teil der Lösung liefern wir selbst, indem wir unsere Kostenposition aktiv managen. Dafür setzen wir an verschiedenen Hebeln an:

• Wir optimieren unsere Schadenregulierung und senken Kosten. Dabei verwenden wir auch gezielt KI-gestützte Lösungen. Über unsere Tochtergesellschaft Solvd und deren spezielle Dienstleister für Hagelereignisse können wir eine Vielzahl an Auto-Schäden in weniger als einem Tag, digital und zuverlässig regulieren. Kosten senken wir auch, indem wir europaweit Recyclingteile bei Reparaturen einsetzen. Das hilft, Preise für Ersatzteile abzufedern.
• Wir nutzen unsere Expertise, Marktstärke und Verhandlungsmacht, um hervorragende Konditionen mit zertifizierten Vertragspartnern auszuhandeln. Diese kommen unseren Kundinnen und Kunden direkt zugute. Zum Beispiel arbeiten wir in der Kfz-Versicherung mit ausgewählten Partnerwerkstätten und in der Gebäudeversicherung mit ausgewählten Handwerkern zusammen.
• Wir setzen auf klare Anreize für Vorsorge und Eigenverantwortung. Nehmen wir den Klimawandel und damit einhergehende Risiken. Vorbereitung auf Extremwetter reicht vom eigenen Keller bis zur öffentlichen Infrastruktur. Auch in der Gesundheit zählen kostenbewusstes Verhalten und Prävention immer mehr. Als Allianz helfen wir mit Früherkennung und Angeboten für einen gesunden Lebensstil.

Wenn die Kosten sinken, muss weniger über Beitragserhöhungen kompensiert werden. So profitieren unsere Kundinnen und Kunden und Versicherung bleibt für mehr Menschen erschwinglich. 

Das schafft auch für uns Vorteile: zufriedenere und loyalere Kunden. Und wir sichern nicht nur unsere eigene wirtschaftliche Basis. Wir leisten auch einen wichtigen Beitrag zu gesellschaftlicher Teilhabe, indem wir die Versicherungskosten für die Allgemeinheit stabilisieren oder senken. 

Bezahlbarer Versicherungsschutz ist auch gerade in aufstrebenden Ländern wichtig, in denen die Versorgungslücke noch groß ist. Um zum Beispiel die breite Bevölkerung in Indien besser abzusichern, haben wir vor zwei Wochen ein Gemeinschaftsunternehmen mit Jio Financial Services gegründet, einem der größten und innovativsten Unternehmen Indiens mit starken digitalen Kompetenzen. Gemeinsam wollen wir ein völlig neues Versicherungsmodell in Indien aufbauen und Schutz für möglichst viele Menschen, Familien und Firmen einfacher und zugänglicher gestalten. Damit erfüllen wir unseren gesellschaftlichen Auftrag und verbinden dies mit einer Wachstumschance für uns als Unternehmen.

Mit der Bezahlbarkeit unserer Produkte ist auch mein zweites Kernthema für heute eng verbunden: künstliche Intelligenz. Unsere Kundinnen und Kunden stehen immer an erster Stelle. Dieses Grundprinzip bestimmt auch unseren Einsatz von künstlicher Intelligenz oder kurz KI. Schon heute arbeiten wir konzernweit mit über 600 skalierbaren KI Anwendungen. Sie unterstützen Preisgestaltung, Risikobewertung, Vertrieb, Kundenkommunikation und die Schadenbearbeitung. Wir entwickeln sie in den einzelnen Bereichen unseres Geschäfts – und machen sie dann für den ganzen Konzern nutzbar.

Lassen Sie mich mit ein paar wenigen Beispielen zeigen, was KI leisten kann:

• In der Tierkrankenversicherung der Allianz Versicherungs-AG werden heute bereits über die Hälfte der Schadenfälle vollständig automatisiert bearbeitet.
• Im Pannenservice von Allianz Partners steuern KI Agenten den Ablauf vom ersten Anruf bis zum Eintreffen des Abschleppdienstes. Und das in 10 Sprachen, rund um die Uhr, europaweit.
• Im Vertrieb plant Allianz Direct den „Car Insurance Explorer“. Mit Unterstützung von Sprachmodellen wie ChatGPT werden wir Versicherungen verständlich erklären und Preise transparenter machen.

KI basierte Anwendungen unterstützen auch unsere Beraterinnen und Berater dabei, schneller und individueller die richtigen Impulse für Kunden zu setzen. So haben sie mehr Zeit für komplexe Fälle, in denen persönliche Beratung und Empathie entscheidend sind. Das zeigt klare Wirkung: Abläufe werden schneller, Prozesse einfacher, und unsere Kundinnen und Kunden erleben passgenauere Lösungen – egal über welchen Weg sie mit uns in Kontakt treten. 

Gleichzeitig steigert künstliche Intelligenz unsere Produktivität – in Teilen des Schadenmanagements schon jetzt um 30 Prozent. So senken wir nachhaltig Kosten. Wir sehen den Einsatz von KI als Erfolgsspirale: Gute Ergebnisse ermöglichen weitere Investitionen, steigern unsere Produktivität und verbessern nachhaltig das Kundenerlebnis. So bauen wir unsere Position als technologischer Vorreiter in unserer Branche aus.

Der verantwortungsvolle Einsatz von künstlicher Intelligenz hat für uns höchste Priorität. Wir orientieren uns an klar definierten ethischen Prinzipien, um vertrauliche Daten zu schützen und Fehler zu vermeiden. Denn Fortschritt entfaltet seinen Wert nur dann, wenn er verantwortungsvoll eingesetzt wird – und Vertrauen stärkt.

Der Erfolg von künstlicher Intelligenz bei der Allianz ist untrennbar mit der Expertise unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbunden. Deshalb investieren wir umfassend in Weiterbildung. Im Jahr 2025 haben Allianz Beschäftigte im Durchschnitt 65 Lernstunden absolviert – mit einem klaren Fokus auf Daten  und KI Kompetenzen.

Uns allen sollte klar sein: KI wird viele Aufgaben, Rollenprofile und Arbeitsweisen in unserem Unternehmen in Zukunft grundlegend verändern. Vor allem Tätigkeiten mit hohem manuellen oder administrativen Anteil werden automatisierbar. KI wird Routineaufgaben übernehmen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich auf anspruchsvollere und vertrauensbildende Tätigkeiten konzentrieren. Diesen Wandel gestalten wir verantwortungsvoll. 

Lassen Sie mich nun mit einer kleinen Geschichte schließen. Sie steht beispielhaft dafür, wie wir als Allianz Chancen erkennen und nutzen. Auch dort, wo wir sie nicht auf den ersten Blick erschließen. Ich hoffe, Sie alle hatten heute Morgen eine reibungslose Anreise. Das ist nicht selbstverständlich, wie wir als führender Kfz-Versicherer wissen. In Deutschland passieren täglich rund 7.000 Verkehrsunfälle. Meistens kommen glücklicherweise keine Menschen zu Schaden. Dennoch ist jeder Verkehrsunfall eine Ausnahmesituation, ein Moment der Unsicherheit. Für uns als Allianz ist es der Moment der Wahrheit – der Augenblick, in dem unser Versprechen halten muss. Und dieses Versprechen gilt nicht nur gegenüber unseren eigenen Kunden, sondern auch gegenüber anderen Unfallbeteiligten.

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Unser Kunde verursacht einen Unfall. Noch an der Unfallstelle liest der betroffene Fahrer mit seinem Smartphone einen QR-Code vom Handy unseres Kunden ab und erhält so dessen Versicherungsdaten. Innerhalb von Sekunden gelangt der betroffene Fahrer zur Online-Schadenmeldung der Allianz. Dort kann er alle notwendigen Daten direkt eingeben. Im nächsten Schritt prüfen wir mit Hilfe von künstlicher Intelligenz den Schaden. Abschleppdienst, Mietwagen, Werkstatt – alles wird automatisch sofort in die Wege geleitet. Ohne Telefonwarteschleifen, ohne Formulare, ohne mehrere Ansprechpartner kontaktieren zu müssen. Was sonst nicht selten Frustration und Zeitverlust bedeutet, wird nun zu einer überraschend positiven Erfahrung. Damit haben wir hoffentlich einen weiteren Kunden für die Allianz gewonnen.

Dieses Beispiel zeigt sehr gut, wie wir in jeder Situation – gleich wie herausfordernd sie auch sein mag – große Wachstumschancen erkennen. Dabei setzen wir Technologie als Problemlöser ein. Und durch Geschäftsmodelle, die wir global ausrollen, erzielen wir Wachstum und Kundenzufriedenheit. Wir streben nach innovativen, zukunftsweisenden Lösungen. Nach intelligenten Wegen, besser zu wirtschaften und weiter zu wachsen. Und das auch – und gerade – in unsicheren Zeiten.

Liebe Aktionärinnen und Aktionäre, damit komme ich für heute zum Schluss. Das Geschäftsjahr 2025 hat wieder gezeigt, dass unsere Allianz auch unter anspruchsvollen Bedingungen stark, erfolgreich und handlungsfähig ist.

Wir treten mit einem klaren Anspruch auf: Wir nutzen unsere Gestaltungsspielräume konsequent und begreifen Krisen als Wendepunkte – für Fortschritt, für Wachstum und für noch besseren Kundenservice.

So schaffen wir Vertrauen im entscheidenden Moment: wie eben buchstäblich an der Unfallstelle, wo aus Nichtkunden Kunden werden. Unser Ziel ist eine Gesellschaft, die durch Vorsorge und Schutz stärker wird. Davon profitieren unsere Kundinnen und Kunden, und natürlich auch Sie als Aktionärinnen und Aktionäre. 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Allianz.