Mehr als Medaillen: Wie Versicherungen die Olympischen Spiele am Laufen halten

Von außen betrachtet scheinen die Olympischen und Paralympischen Spiele zwei intensive Wettkampf-Wochen zu sein. Aus Sicht eines Versicherers wird der Zeitplan jedoch in Jahren gemessen.

„Wir beginnen die Zusammenarbeit mit den Organisationskomitees, wenn sie noch kleine Teams sind, die ihre Kapazitäten aufbauen“, sagt Bürgel. „Wir stehen bereits in Kontakt mit Brisbane 2032. Unser Engagement wird zunehmen, wenn sie Mitarbeiter einstellen, Lieferanten unter Vertrag nehmen, Veranstaltungsorte planen und die Prozesse für die Durchführung der Veranstaltung festlegen.“

Wenn sich dieser Kern zu einer Organisation mit Tausenden von Mitarbeitern, Zehntausenden von Freiwilligen und umfangreichen Netzwerken von Auftragnehmern entwickelt, ändern sich auch die Versicherungsanforderungen. Zu Beginn ist der Versicherungsschutz vergleichsweise unkompliziert. Wenn die Veranstaltungsorte gebaut, übergeben und in Betrieb genommen werden, verlagern sich die Fragen von der Umsetzung zum täglichen Betrieb. Digitale Systeme – Ticketverkauf, Zugangskontrolle, Zeitplanung und Übertragungsfeeds – bringen Cyber-Risiken mit sich. 

Der Druckpunkt liegt immer auf der Reaktion: Wenn sonntagabends an einem abgelegenen Veranstaltungsort in den Bergen etwas passiert, wer wird dann zuerst benachrichtigt, welche Informationen werden benötigt und wie mobilisiert man schnell das richtige Fachwissen?

Manchmal wird angenommen, dass es eine einzige große „Olympia-Versicherungspolice“ gibt. In Wirklichkeit stützt sich das Versicherungsportfolio der Spiele auf verschiedene Arten von Versicherungsschutz, die zusammenwirken – Sach- und Haftpflichtversicherung, Cyber-Schutz, medizinische Hilfe, Transport und mehr.

Die Kategorien mögen bekannt klingen, aber der Kontext ist nicht standardisiert. Ein Wintersportort ist kein typisches Geschäftsgebäude. Temporäre Bauten unterliegen anderen Bedingungen als permanente Standorte. Eine Unterbrechung der Sport-Übertragung kann innerhalb weniger Minuten zu einem vertraglichen, reputationsbezogenen und betrieblichen Problem werden. Im Wintersport sind die betrieblichen Abhängigkeiten noch enger: Schneequalität, Temperaturschwankungen und Windverhältnisse können sich auf die Zeitplanung, Sicherheit und Logistik an mehreren Standorten auswirken.

Das Ziel ist ein Programm, bei dem die verschiedenen Deckungen zusammenpassen, den lokalen Anforderungen entsprechen und bei Bedarf schnell aktiviert werden können.

Selbst mit einem starken Grundgerüst kann das Underwriting nicht eins zu eins von einer Gastgeberstadt auf eine andere übertragen werden. Jede Ausgabe ist auf ihre Gastgeberumgebung zugeschnitten: lokale Vorschriften, Veranstaltungsortgestaltung, Geografie und die verfügbaren Kapazitäten auf den Versicherungs- und Rückversicherungsmärkten.

Milano Cortina 2026 zeichnet sich dadurch aus, dass es geografisch auf mehrere Wettkampfcluster verteilt ist, die sich über Mailand und mehrere alpine Veranstaltungsorte erstrecken. Diese Aufteilung verändert die operative Realität: wie Menschen reisen, wie Ausrüstung transportiert wird und wie schnell das Wetter Pläne durchkreuzen kann. Zentralisierte Olympische Spiele können sich stark auf öffentliche Verkehrsmittel und kürzere Transfers stützen. Olympische Winter erfordern den Zugang zu den Bergen, Straßentransfers, wetterabhängige Routen und Spezialausrüstung, um die Funktionsfähigkeit der Veranstaltungsorte zu gewährleisten.

Bürgel verweist auf die vielen Beispiele, die nie in den Highlight-Reels der Olympischen Spiele auftauchen, aber unerlässlich sind für den Betrieb und versichert werden müssen: Fahrzeuge, temporäre Infrastruktur und die Systeme, die Veranstaltungsorte, Menschen und Zeitpläne über mehrere Standorte hinweg verbinden.

Ein praktisches Beispiel ist die Ticket- und Reiserücktrittsversicherung, die im Winter besonders relevant ist. Bürgel weist darauf hin, dass saisonale Grippewellen hart zuschlagen können und dass Italien in dieser Saison bereits eine erhöhte Grippeaktivität verzeichnet. Für Fans, die Geld gespart, geplant und gereist sind, um die Spiele zu besuchen, kann eine Erkrankung zum falschen Zeitpunkt den Verlust der Kosten für Tickets, Transport und Unterkunft bedeuten, wodurch aus einem einmaligen Erlebnis ein erheblicher finanzieller Verlust wird.

Aus diesem Grund erwartet die Allianz eine rege Nachfrage nach Reise- und Ticketstornoversicherungen: Diese sind zwar im Vergleich zu dem, was Schlagzeilen über die Olympischen und Paralympischen Spiele macht, eher unbedeutend. Sie machen jedoch für einzelne Zuschauer einen spürbaren Unterschied, wenn ihre Pläne ohne eigenes Verschulden scheitern.

Als weltweiter Versicherungspartner der Olympischen und Paralympischen Spiele arbeitet die Allianz mit dem Internationalen Olympischen Komitee (IOC) und dem Organisationskomitee zusammen, um die für die Olympischen und Paralympischen Spiele erforderlichen Versicherungen zu gestalten und die Beiträge der Allianz-Unternehmen und des breiteren Marktes zu koordinieren. Die Partnerschaft begann im Jahr 2021, baut auf der Zusammenarbeit der Allianz mit der Paralympischen Bewegung seit 2006 auf und erstreckt sich bis 2032.

Deanim Jadean, Global Technical Manager für die Olympia- und Paralympics-Partnerschaft, koordiniert die Versicherungsprogramme aller Allianz-Einheiten im Bereich Schaden- und Unfallversicherung, von den lokalen Märkten bis hin zu Allianz Commercial und Allianz Partners.

„Die Olympischen und Paralympischen Spiele bringen viele Risiken an einem Ort und zu einer Zeit zusammen“, sagt Jadean. „Tausende miteinander verbundene Vermögenswerte, Menschen und Vorgänge werden auf wenige Wochen komprimiert. Kein einzelner Versicherer kann das alleine bewältigen. Der verantwortungsvolle Ansatz ist eine marktweite Anstrengung, die durch Rückversicherungskapazitäten unterstützt wird, mit Policen, die speziell für das Umfeld des Gastgebers geschrieben wurden.“

Versicherungen werden durch ihre Reaktionsfähigkeit greifbar. Während der Olympischen und Paralympischen Spiele können Schadensfälle von Routinefällen bis hin zu schweren Vorfällen reichen: Verletzungen von Zuschauern, Fahrzeugunfälle, die sich auf den Fahrplan auswirken, Schäden an Ausrüstung während des Transports, Lagerbrände oder Wetterschäden, die eine schnelle Umstellung des Betriebs erfordern.

„Wir stimmen die Schadenbearbeitungsprozesse zwischen den Allianz-Unternehmen und Geschäftsbereichen ab, vereinbaren Schnittstellen mit Organisationskomitees und Maklern und gewährleisten eine Verfügbarkeit rund um die Uhr“, sagt Jadean. „Das bedeutet definierte Eskalationswege, klare Zuständigkeiten und die Fähigkeit, schnell Fachwissen zu mobilisieren.“

An jedem Tag während der Olympischen Spiele in Allianz setzt ein Team von Experten mit unterschiedlichen Spezialisierungen vor Ort, das von zusätzlichen Teams unterstützt wird die aus der Ferne arbeiten. Das mag nach einem großen Aufwand klingen, sagt Bürgel, aber es spiegelt die Realität wider, was abgedeckt werden muss. „Angesichts der Bandbreite der Risiken, die wir abdecken, und der Geschwindigkeit, mit der Vorfälle während einer Live-Veranstaltung eskalieren können, sind es gar nicht so viele Leute“, fügt sie hinzu. 

Jadean betont das übergeordnete Ziel: „Das Ziel ist nicht einfach nur die Begleichung von Schadensfällen. Es geht darum, die Veranstaltung stabil zu halten. Das bedeutet, im Voraus zu vereinbaren, wer was tut, Vorfälle einheitlich zu bewerten und rund um die Uhr bereit zu sein, damit kleine Probleme nicht zu größeren Störungen werden.“

Bei den Olympischen Winterspielen wird diese Herausforderung durch die geografischen Gegebenheiten noch verstärkt. Verstreute Veranstaltungsorte bedeuten verstreute Vorfälle, schwierige Zugänglichkeit und enge Zeitpläne. Bei der Planung der Reaktion muss davon ausgegangen werden, dass mehrere Probleme gleichzeitig, an verschiedenen Orten und unter sich ändernden Bedingungen auftreten können.

Die „Power of Unity“-Kampagne der Allianz  hebt oft die emotionale Wirkung des Sports hervor: Momente, die Menschen über Grenzen und Hintergründe hinweg zusammenbringen. Im Risikomanagement zeigt sich die Einheit in der Arbeit selbst.

Die Olympischen und Paralympischen Spiele sind auf die Koordination zwischen dem IOC, den Organisationskomitees, Behörden, Lieferanten, Freiwilligen, Athleten und einem breiten Versicherungs- und Rückversicherungsmarkt angewiesen. Innerhalb der Allianz verbindet die Partnerschaft Teams, die nicht immer Seite an Seite arbeiten: Underwriter, Schadenregulierer, Risikoingenieure, Juristen, Marketing-, Kommunikations-  Veranstaltungsexperten, sowie lokale Experten, die bereit sein müssen, zu reagieren, wenn ein Vorfall zu Betriebsstörungen oder Reputationsschäden führt.

Wenn diese Verbindungen im Voraus getestet werden – wer wen anruft, wer entscheidet, wer kommuniziert –, ist die Veranstaltung besser geschützt, und das Publikum bemerkt nie die Arbeit, die im Hintergrund geleistet wird.

Bürgel verliert das Geschehen nicht aus den Augen. Sie ist Wintersportfan und begeistert sich für Alpin Ski, Buckelpiste, Eiskunstlauf und die taktische Intensität des Shorttrack. Diese Begeisterung ist untrennbar mit dem Risikomanagement verbunden.

Das beste Ergebnis, sagt sie, ist ein olympisches und paralympisches Event, bei dem die harte Arbeit im Hintergrund bleibt, weil die Veranstaltung sicher und reibungslos abläuft – und sportliche Höchstleistungen im Mittelpunkt stehen können.