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Allianz stellt Renewal Agenda vor

Allianz - Keyvisual_RenewalAgenda_D_595x595 

Im November 2015 präsentierte Oliver Bäte, CEO der Allianz SE, im Rahmen des Capital Markets Day die neuen strategischen Initiativen der Allianz Gruppe.

Ein zentrales Ziel der Renewal Agenda ist die durchgängige Digitalisierung („digital by default“). Der Capital Markets Day 2016 fokussierte daher die neuen digitalen Initiativen der Allianz.

Capital Markets Day 2015: Renewal Agenda - bringing skills to scale, S. 19-41 (nur in englischer Sprache) (PDF, 9,3 MB)

Capital Markets Day - Digitalisierung

  Renewal Agenda

Die Renewal Agenda umfasst fünf strategische Initiativen: 

Allianz - 1511_reneval_agenda_de

  Näher am Kunden

Die Kunden stehen bei der „Renewal Agenda“ an oberster Stelle. Als Indikator der Kundenzufriedenheit dient der „Net Promoter Score“ (NPS): eine Kennzahl, welche Aussagen trifft über die Bereitschaft von Kunden, die Allianz an Freunde und Kollegen weiterzuempfehlen. Die Allianz Gruppe arbeitet bereits mit dem NPS. In Zukunft wird der NPS gruppenweit im Planungsprozess eine zentrale Rolle spielen und sich ich im Vergütungssystem direkt auf die variable Vergütung auswirken.

Ziel ist, dass bei mindestens 75 Prozent der Unternehmen der Allianz der ermittelte NPS jeweils höher liegt als der NPS der Wettbewerber. Wenn sich der NPS der Allianz in diesem Ausmaß steigert, kann die Allianz geschätzte fünf Millionen Neukunden und damit 6,5 Milliarden Euro zusätzliche jährliche Beitragseinnahmen gewinnen.

  Ziele der Renewal Agenda

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Diese Aussagen stehen, wie immer, unter unserem Vorbehalt bei Zukunftsaussagen.

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