Ganz wichtig: Kunden sollten sich möglichst schnell bei der Allianz melden. Das können sie entweder über ihren Vertreter vor Ort oder telefonisch unter unseren Notrufnummern (s.u.) tun. Hilfreich ist eine möglichst genaue Beschreibung, was beschädigt wurde und in welchem Umfang. Fotos sind auch hilfreich.
Kostenlose Notrufnummern der Allianz:
- Deutschland: 00800 11 22 33 44
- Frankreich: 0 800 001 500
Was tut die Allianz um ihre Kunden zu unterstützen?
Wir sind auf große Unwetter gut vorbereitet, und unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. Daher ist es uns besonders wichtig, ihnen schnell und unbürokratisch zu helfen. Unsere Vertreter sind bestens geschult und unterstützen die Kunden bei der Schadenmeldung. Außerdem sind wir über unsere kostenlosen Hotlines telefonisch erreichbar und können so die Schäden aufnehmen und Erstmaßnahmen absprechen.
Wir beauftragen unsere Sachverständigen die Gebäude- und Hausratschäden in den am stärksten betroffenen Gebieten zu prüfen. Sie schätzen den entstandenen Schaden, sprechen mit den Kunden die nächsten Schritte ab und können gegebenenfalls auch gleich Vorschüsse auszahlen.
