Main navigation back

Allianz Corporate Assistance

Service & Kontakt

Allianz Kontakte in Ihrem Land

Unternehmenssuche

Weltweite Allianz Kontakte und Lösungen

Allianz Asset Management

AGCS

Allianz Worldwide Partners

Die Daten und Prognosen unseres weltweiten Research-Netzwerks der Allianz Gruppe bieten Ihnen Grundlagen für Ihre Entscheidungen bei Kapitalanlagen, Finanz- und Versicherungsgeschäften.

Economic Research

  • Lokal
  • Weltweit
  • Research

Eine stetig wachsende Zahl von Geschäftsreisenden und von Unternehmen dauerhaft entsandten Mitarbeitern sieht sich mit komplexen äußeren Bedingungen in fremden und exotischen Umgebungen konfrontiert. In solchen Zielregionen bestehen immense Gesundheitsrisiken, die häufig von den bestehenden medizinischen Einrichtungen vor Ort nicht angemessen abgedeckt werden können.

Sorgfaltspflicht des Arbeitsgebers

Viele Unternehmen und Organisationen haben sich dem Ziel verschrieben, die Gesundheit ihrer Angestellten zu fördern und sicherzustellen, dass die Erfüllung ihrer Aufgaben nicht schädlich für ihren Gesundheitszustand ist. Die Einhaltung dieser Sorgfaltspflicht wird durch zahlreiche Gesetze und Richtlinien reguliert, was Unternehmen vor vielfältige Aufgaben und Herausforderungen stellt.

Unser Beitrag

Wir sind ein global agierendes Unternehmen. Als Partner unserer Kunden können und wollen wir einen Beitrag dazu leisten, die genannten Herausforderungen gemeinsam zu meistern und bieten hierzu ein umfassendes Serviceportfolio an.

Unsere Angebot umfasst standardisierte medizinische Assistance-Leistungen genauso wie an spezifischen Kundenanforderungen ausgerichtete und modular gestaltete medizinische Individuallösungen.

Basierend auf einer eingehenden Analyse aller Anforderungen arbeiten wir mit unseren Experten ein maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden heraus. Durch die globale Präsenz der Allianz Gruppe können wir hierbei die ständige und weltweite Einsatzbereitschaft unseres modularen Serviceportfolios sicherstellen.

Unser Anspruch ist es, unsere globalen Lösungen in höchster Qualität lokal zu implementieren. Dafür stehen unsere mehrsprachige und rund um die Uhr besetzte Helpline, unser hochspezialisiertes medizinisches Expertenteam sowie erfahrene Netzwerk-Manager zur Verfügung. All unsere Partner werden in regelmäßigen Abständen umfassenden Beurteilungsverfahren unterzogen, um die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sicherzustellen.

Medizinische Assistance

  • Allgemeine Gesundheitsinformationen

  • Dienstleisterdatenbank und Terminvereinbarung

  • Medizinische Nothilfe

  • Medizinische Evakuierung und Repatriierung

  • Ambulantes und stationäres Case Management

  • Medikamentenversand

Allgemeine Gesundheitsinformationen

Allgemeine Gesundheitsinformationen

Die Mitarbeiter unserer Helpline und des medizinischen Expertenteams stellen den Angestellten unserer Kunden allgemeine Informationen über lokale Gesundheitsrisiken und medizinische Rahmenbedingungen weltweit zur Verfügung. Diese beinhalten Empfehlungen zu Vorsichtsmaßnahmen vor Reiseantritt und Informationen zu regionalen Besonderheiten; zusätzlich wird eine Impfberatung für bestimmte Regionen angeboten.

Auf Anfrage senden wir auch medizinische Warnmeldungen aus, um über medizinische Risiken weltweit zu unterrichten. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, unsere medizinische Datenbank in ihre eigene Intranetumgebung zu integrieren und sie damit in die Lage zu versetzen, sich selbst vor und während einer Reise mit medizinischen Informationen zu versorgen.

Dienstleisterdatenbank und Terminvereinbarung

Dienstleisterdatenbank und Terminvereinbarung

Unser Team stellt telefonisch Informationen über Krankenhäuser, Ärzte und andere medizinische Dienstleister weltweit zur Verfügung. Auf Anfrage vereinbaren wir auch gerne einen Termin.

Medizinische Nothilfe

Medizinische Nothilfe

Wir unterstützen bei der Organisation medizinisch notwendiger Hilfe vor Ort oder im nächstgelegenen medizinischen Versorgungszentrum.

Medizinische Evakuierung und Repatriierung

Medizinische Evakuierung und Repatriierung

Unser hauseigenes Evakuierungsteam ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche in Alarmbereitschaft.

In Abhängigkeit von den Gegebenheiten vor Ort entsprechen die lokal verfügbaren medizinischen Einrichtungen möglicherweise nicht den international üblichen Standards. In diesem Fall kümmert sich unser Evakuierungsteam um eine schnellen Krankentransport per Ambulanzflugzeug, Linienflug oder Krankenwagen, der den Patienten zum nächstgelegenen medizinischen Versorgungszentrum bringen kann. Die Sicherheit der Patienten steht während der gesamten Evakuierung an erster Stelle.

Für die Durchführung der medizinischen Evakuierungen und Repatriierungen verlassen wir uns ausschließlich auf international anerkannte und zertifizierte Partner, die ihre Fähigkeiten hinsichtlich eines sicheren und schnellen Krankentransports bereits mehrfach unter Beweis gestellt haben.

Der Fortschritt jeder Evakuierung wird durch unser Expertenteam ständig überwacht; alle Beteiligten Parteien werden regelmäßig über den aktuellen Stand der Evakuierung informiert.

Ambulantes und stationäres Case Management

Ambulantes und stationäres Case Management

Wir kümmern uns um alle Belange eines Patienten während seiner Behandlungszeit und ergreifen dabei auch alle nötigen Maßnahmen zur Kostendämpfung.

Unsere Leistungen umfassen hierbei nicht nur das Auffinden eines passenden medizinischen Dienstleisters und die Vereinbarung von Terminen; wir begleiten den Patienten über den gesamten Genesungsprozess hinweg.

Unsere Case Manager stehen dabei in ständiger Verbindung mit dem Patienten, seinen Ärzten und Betreuern um eine angemessene Behandlung und den stetigen Genesungsfortschritt sicherzustellen.

Medikamentenversand

Medikamentenversand

Für den Fall, dass dringend benötigte verordnete Medikamente vor Ort nicht verfügbar sind oder nur eine unzuverlässige lokale Medikamentenversorgung besteht, können wir unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen die Versendung dieser Arzneien organisieren. Dieser Service umfasst auch die Lieferung von medizinischer Ausrüstung und Geräten (z.B. Blutzucker- oder Blutdruckmessgeräte).

Vor dem Versand werden die Zollformalitäten und die Einhaltung sämtlicher Einfuhrbestimmungen geklärt und die Sendung bis zur erfolgreichen Zustellung überwacht; alle beteiligten Parteien werden regelmäßig über den aktuellen Stand der Lieferung informiert.

Medizinische Individuallösungen

  • Risikoanalyse vor Ort

  • Medizinische Personalbeschaffung

  • Planung und Management von medizinischen Einrichtungen

  • Gesundheitsprüfungen

  • Telemedizin

Risikoanalyse vor Ort

Risikoanalyse vor Ort

Eine medizinische Risikoanalyse vor Ort soll unseren Kunden Gewissheit hinsichtlich der medizinischen Gegebenheiten an einem neuen Standort geben und dazu führen, eventuelle Risiken von vornherein zu minimieren.

Diese tiefgehende Analyse umfasst die Hygiene- und Gesundheitsrisiken am Arbeitsplatz sowie die lokal verfügbare medizinische Infrastruktur. Dies beinhaltet eine Prüfung der Notfallkapazitäten vor Ort und die Sicherstellung von angemessenen medizinischen Prozessen und Verfahren.

Basierend auf unseren Untersuchungsergebnissen und den Anforderungen unserer Kunden erarbeiten wir klare Handlungsempfehlungen und stehen auch für deren Umsetzung zur Verfügung.

Medizinische Personalbeschaffung

Medizinische Personalbeschaffung

Unternehmen, die an entlegenen Standorten tätig sind, die keine angemessene medizinische Versorgung bieten, können in hohem Maße von unseren Personalbeschaffungslösungen profitieren.

Wir unterstützen zunächst bei der Analyse ob, und in welchem Ausmaß medizinisches Personal vor Ort vonnöten ist. Wir stellen dann die hierzu benötigten Ressourcen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alle Angestellten am Standort jederzeit Zugang zu medizinischer Versorgung haben.

Durch unser globales Netzwerk können wir medizinisches Personal jederzeit für kurz- und langfristige Einsätze organisieren. Unsere Lösungen sind perfekt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt und berücksichtigen die lokalen Gegebenheiten vor Ort.

Darüber hinaus können wir auch medizinisches Personal während der Durchführung von Firmen- und Kundenveranstaltungen zur Verfügung stellen.

Planung und Management von medizinischen Einrichtungen

Planung und Management von medizinischen Einrichtungen

Wir verstehen die medizinischen Herausforderungen denen unsere Kunden an unterschiedlichsten Orten weltweit gegenüberstehen. Dies ist von umso größerer Bedeutung, wenn angemessene medizinische Betreuung vor Ort nicht verfügbar ist.

Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Planung und der Entwicklung von Erste-Hilfe-Einrichtungen, Krankenstationen und Kliniken. Sämtliche Einrichtungen werden mit aktuellstem medizinischem Equipment und Arzneimitteln ausgestattet und entsprechend den lokalen Gegebenheiten konfiguriert.

Typischerweise laufen diese Projekte wie folgt ab: Auf eine Machbarkeitsabschätzung folgen Design- und Planungsphasen, die eigentliche Konstruktion sowie die Personalausstattung. Das Projekt endet mit der finalen Bereitstellung und dem Übergang in das laufende Management. Während der gesamten Projektlaufzeit werden kritische Themen wie die Verfügbarkeit von Arzneien und medizinischer Ausrüstung sowie die Einhaltung von lokalen Vorschriften und Gesetzen gewährleistet.

Unsere Kunden können aus zwei Modellen wählen:

  • Komplettlösungen, z.B. in einer mobilen Klinik oder in bestehenden Räumlichkeiten
  • Aufwertung bestehender Einrichtungen und Prozesse

Wir bieten integrierte und flexible Lösungen und stellen einen kosteneffizienten und anforderungsgerechten Projektablauf sicher. Auch nach der Projektphase stehen wir beim Management der Klinik, bei der Beschaffung von geeignetem Personal und medizinischer Ausrüstung zur Seite.

Gesundheitsprüfungen

Gesundheitsprüfungen

Es liegt im Interesse eines jeden Arbeitgebers sicherzustellen, dass seine Angestellten ihren Aufgaben körperlich gewachsen sind und deshalb in die Gesundheit seiner Angestellten zu investieren.

Unsere Experten führen die gesamte Bandbreite an industriespezifischen Gesundheitsprüfungen durch:

  • Eine gründliche Eignungsprüfung ist die Voraussetzung für jeden neuen Arbeitseinsatz. Hierbei wird die körperliche Fitness des Angestellten bewertet und sichergestellt, dass sein Gesundheitszustand den Anforderungen der neuen Aufgabe, den neuen Umweltbedingungen und den lokalen Gegebenheiten entspricht.
  • Regelmäßige Gesundheitsprüfungen währen eines Arbeitseinsatzes stellen sicher, dass die Arbeitsbelastung kein Risiko für den Gesundheitszustand eines Angestellten darstellt. Diese Prüfungen sind insbesondere für Mitglieder besonders gefährdeter Berufsgruppen von Bedeutung.
  • Durch Nachuntersuchungen nach der Beendigung eines Arbeitseinsatzes kann sichergestellt werden, dass die bewältigte Aufgabe keine gesundheitsschädigenden Wirkungen auf den Angestellten hatte.

Telemedizin

Telemedizin

Gesundheitliche Risiken von Arbeitseinsätzen in abgelegenen Regionen, in denen medizinische Hilfe oft Stunden oder sogar Tage entfernt sein kann, können durch unsere telemedizinischen Services gemindert werden.

Mit diesem Serviceangebot ermöglichen wir medizinische Beratung und Diagnose entweder per Telefon oder mit Hilfe einer Videoverbindung zu Experten in ausgewählten medizinischen Exzellenzcentern.

Diese Experten bestimmen basierend auf der Beschreibung der Symptome die medizinische Dringlichkeit und entscheiden über die nächsten Schritte. Ihre Empfehlungen können von der einfachen Überweisung zu einem Spezialisten bis hin zur sofortigen medizinischen Evakuierung des Patienten reichen.

Für die Diagnose von Hauterkrankungen ist es ebenso möglich, ein digitales Bild mit einer hochauflösenden Kamera aufzunehmen und dieses an einen spezialisierten Dermatologen zu senden, der dann die bestmögliche Diagnose stellen und weitere Schritte veranlassen wird.

Finden Sie uns in Ihrem Land

    

Die Allianz ist als globales Versicherungsunternehmen in fast allen Kontinenten der Welt tätig. In unseren west-, nord- und südeuropäischen Heimatmärkten sind wir traditionell stark verwurzelt. In Mittel- und Osteuropa und in Asien-Pazifik gehören wir zu den führenden internationalen Versicherern. Mit unterschiedlichen Schwerpunkten sind wir in Amerika und Afrika vertreten.