Der Regen kam und wollte einfach nicht gehen. Die Flüsse schwollen an, und die Gemeinden begannen mit den Vorbereitungen. Das taten auch die Unternehmen, denn es wurde immer offensichtlicher, dass auch sie vom Hochwasser nicht verschont bleiben würden. Nachdem das Wasser weiterhin hoch bleibt, ist es noch immerzufrüh, um den Gesamtschaden für betroffene Unternehmen zu beziffern. Allerdings haben diejenigen, die sich vorbereitet und anschließend richtig reagiert haben, die besten Chancen, ihre Schäden zu minimieren.
Zu den wichtigsten Maßnahmen gehören:
Vorbereitung
- Bilden Sie ein Kriseninterventionsteam mit eindeutigen Zuständigkeiten und Kompetenzen zur schnellen Problemlösung. Bei kleinen Betrieben kann theoretisch jeder Mitarbeiter Mitglied eines solchen Teams sein, vorausgesetzt, alle wissen genau, was sie zu tun haben.
- Schalten Sie alle elektrischen Geräte aus und unterbinden Sie jeglichen Versuch, diese wieder einzuschalten. Maschinen und Fertigungsstraßen müssen ebenfalls vom Netz gehen.
- Befördern Sie alle gefährdeten beweglichen Wertgegenstände oder Geräte an einen sicheren und trockenen Ort.
Im Nachgang
- Riegeln Sie beschädigte Bereiche ab.
- Schalten Sie Computer weder an noch aus. Zur Wiederherstellung Ihrer Computerdaten wenden Sie sich an Fachleute.
- Falls der Schaden für Sie zu größeren Unterbrechungen oder Verlust führt, setzen Sie sich schnellstmöglich mit Ihrem Versicherer in Verbindung, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Dokumentation
- Die Allianz Deutschland erklärt, "Selbständige sollten sich – wie betroffene Privatpersonen auch – möglichst schnell ein detailliertes Bild des Schadens machen und diesen dokumentieren. Dazu gehört, die Wasserstände zu markieren und Fotos zu machen."
- Entfernen Sie beschädigtes Gerät oder sonstige Gegenstände nicht, bevor sie nicht von einem Sachverständigen begutachtet worden sind.
- Achten Sie darauf, dass Sie Unterlagen wie Berichte von Polizei und Feuerwehr aufbewahren, da sie bei der Regulierung von Schäden hilfreich sind.
„Bei unseren Firmenkunden beobachten wir eine äußerst professionelle Vorgehensweise bei den Überschwemmungen", so Dr. Andreas Shell, Fachbereichsleiter von Claims und zuständig für die Hochwasserschäden bei der Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), die das Großkundengeschäft betreibt. „Die Kunden, mit denen wir bisher gesprochen haben, haben genau das Richtige getan: schnell und besonnen reagiert."
