Seit über 50 Jahren vertrauen Unternehmen weltweit den Leistungen von Mondial Assistance, einem Unternehmen der Allianz. Der Service-Spezialist steht für maßgeschneiderte, nahtlose Lösungen und Echtzeit-Hilfen, Transparenz und langfristige Kundenbeziehungen. Wir begleiten die Geschäftsentwicklung unserer Kunden und gestalten in enger Zusammenarbeit innovative Servicekonzepte. Mondial Asssistence versteht sich dabei als Ideengeber, Mitentwickler und professioneller Umsetzer.
Weltweites, vielsprachiges Expertennetzwerk
Die Teams der Mondial Assistance sind auf allen Kontinenten aktiv. Durch 37 Einsatzzentralen in 28 Ländern organisieren sie weltweit in mehr als 40 Sprachen die Dienste der Assistance-Spezialisten vor Ort – rund um die Uhr und sieben Tage die Woche. Insgesamt arbeiten weltweit über 400.000 Dienstleistungsunternehmen für die Kunden der Mondial Assistance, darunter Spezialisten für die Koordination von Assistance-Leistungen, Ärzte, Krankenschwestern, Juristen, Finanzberater, IT-Experten, Psychologen, Fluggesellschaften und weitere Spezialisten für Services im häuslichen Umfeld.
Neueste Technologie im Dienst des Kunden
Bei vielen Einsätzen spielt die Zeit eine entscheidende Rolle. Um schnelle Hilfe leisten zu können, arbeiten die Teams mit modernster Technologie. Geosuchsysteme und GPS/GMS-Technologie erleichtern die Ortung von Verletzten, Telematiksysteme melden technische Probleme frühzeitig, und telemedizinische Ausrüstungen ermöglichen eine zuverlässige Betreuung von Patienten auch außerhalb des Krankenhauses. Modernste Kommunikationstechnologie sorgt dafür, dass Informationen sekundenschnell übermittelt und Aufträge sofort ausgeführt werden können. Der Einsatz innovativer Technologie und die Motivation und Kompetenz der Mitarbeiter ermöglichen den Teams der Mondial Assistance jederzeit und unter jeglichen Bedingungen interaktive, flexible und verlässliche Dienstleistungen in höchster Qualität zu erbringen.
Mondial Assistance bietet branchenspezifische Lösungen für folgende Bereiche:
- Automobilindustrie
- Tourismusindustrie: Reisebüros, Reiseveranstalter,
- Online-Reiseanbieter
- Banken und Finanzdienstleister
- Versicherungsunternehmen
- Medizin und Gesundheitsdienste
- Behörden und Verbände
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